适合带上材料慢慢说
客服邮箱
kefu@macau-chess-xinpujing.com.cn
条目纠错、规则补充、截图与录屏这类需要附件的内容，走邮箱最省事。 把页面地址和条目编号一起写上，我们回信时就能直接对着同一段说明讲。
客服受理时段 · 工作日 9:00-18:00
联系新浦京棋牌客服，把问题一次说清楚
房间挑不准、规则条目和自己的版本对不上、某段说明读起来别扭，这些事都不该让人卡在半路上。 写邮件、打电话，或者从页脚的问题反馈入口提交，我们的客服会按收到的先后顺序逐一处理，并把结果回给你。
- 邮件 · {{kefu@macau-chess-xinpujing.com.cn}}
- 电话 · {{400-7902-3033}}
- 提交后可查 · 版本动态
三条联系通道
选一条最顺手的，我们都能接住
三种联系方式处理的事情不太一样。赶时间就直接打电话，需要带上截图和编号的就发邮件， 和栏目合作相关的材料可以先从地址这条线下手。
适合当场要个答案
服务电话
400-7902-3033
登录之后进不去房间、网页稳定版与客户端显示不一样、操作到一半不知道下一步点哪里， 这类问题电话里几句话就能问明白。通话里说不完的细节，再补一封邮件就行。
适合当面递材料
办公地址
陕西省西安市雁塔区高新路88号新浦京大厦12层
栏目合作、内容授权和需要纸质材料的沟通，可以约到现场谈。 来访之前先发一封邮件或打一通电话，把时间和要办的事说一声，我们好提前安排接待的人。
反馈入口怎么走
从页脚进来，四步把问题交到我们手上
每个页面底部的「问题反馈」入口都是同一个去处，点开之后填清楚三件事：你看到的页面、 涉及的条目编号、以及你用的版本标记。剩下的交给我们。
提交前建议准备好的几样东西
- 你当时打开的页面地址，以及页面上的条目编号，例如 SR-03、RP-04 这类写法。
- 你使用的设备，以及页面上显示的版本标记，方便我们判断你看到的是哪一版说明。
- 问题出现的操作步骤，从哪一步开始不对劲，尽量按顺序写下来。
- 截图或录屏，走邮箱提交时以附件形式发过来最清楚。
如果你是因为中文版棋牌电玩反馈更新里提到的某项调整找过来的，把版本标记一起写上， 我们能更快定位到对应条目，回复时也能直接告诉你这次改动是不是已经生效。
受理时段与回复节奏
什么时候能找到人，多久能有回音
工作日 9:00-18:00
电话与邮件同步受理
这两条通道在同一个时段内都有人守着。周末与节假日收到的邮件会排到下一个工作日优先处理。
当场解决
操作类问题走电话最快
进不去房间、按钮点不动、两端显示对不上，电话里通常能边说边解决，挂断前你会知道下一步做什么。
本轮更新内给结论
内容类反馈需要校对一遍
涉及条目写法与规则表述的反馈，会先由版本校对核一遍，再排进最近的双周周期，结论随更新记录一起公布。
一条反馈的完整链路
从你按下提交，到条目真的改好
反馈不是收下就完了。客服先判断属于哪一类，内容编辑与版本校对再核一遍说法， 确认要改的排进双周周期，最后随更新一起上线，你在版本动态里能翻到这次调整。
01
受理
客服收到后先分类：操作问题当场答，内容问题转给编辑。
02
校对
版本校对对照当前版本区间，确认你看到的是不是最新说法。
03
排期
需要改动的条目，进入最近一个双周周期的更新清单。
04
上线
改动随更新发布，版本动态里能看到这一轮调整了什么。
内容纠错与栏目合作
三类事情，各有各的走法
A
发现条目写错了
把页面地址、条目编号和你的版本标记发到客服邮箱。如果手上有截图，一并附上，校对会更快。
通道：客服邮箱
B
想补一条新内容
说说你希望补充的是选房间还是房间规则方向，以及你在什么场景下需要它。合适的会排进双周更新。
通道：客服邮箱或服务电话
C
栏目合作与内容授权
先说明用途、发布渠道和大致规模，我们会回复需要准备的材料清单，再约时间细谈。
通道：客服邮箱，必要时约到现场
到访与通信地址
寄材料，或者当面聊
邮寄材料请按上面的地址写清楚收件信息；如果打算上门沟通，建议提前通过客服邮箱或服务电话约个时间， 说明来访人数和要办的事，我们好安排对应的人在场。
客服邮箱由站点客服在工作日 9:00-18:00 回复。关于个人信息如何被处理，可以看 数据保护说明。